Rujukan Laman

Asas undang-undang sebelum akaun dibuka

Halaman undang-undang cyl slot menyatukan terma akaun, notis privasi, kuki, keselamatan akses dan cara anda meminta pembetulan rekod sebelum anda membuka akaun.

Terma akaunNotis privasiKuki dan perantiAkses wilayah

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Notis sah untuk akses Malaysia

cyl slot Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini menerangkan hubungan undang-undang antara anda dengan kami apabila anda membuka akaun, mengesahkan identiti, menyimpan pilihan peranti, atau menggunakan dompet yang memaparkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Akses bergantung pada lokasi, semakan akaun, dan undang-undang tempatan; jika undang-undang di tempat anda tidak membenarkan

1
aktiviti tertentu, anda tidak patut meneruskan penggunaan. Kami boleh mengemas kini terma, notis privasi, atau tetapan kuki apabila proses operasi, keperluan keselamatan, atau syarat penyedia perkhidmatan berubah. Perubahan penting akan dipaparkan dalam akaun atau melalui saluran hubungan yang anda berikan. Rekod transaksi, log peranti, alamat rangkaian,
2
dan dokumen pengesahan boleh disimpan untuk tujuan audit, pertikaian, pencegahan penyalahgunaan, serta pematuhan dalaman. Jika anda tidak bersetuju dengan terma terkini, hentikan akses dan hubungi kami untuk langkah akaun seterusnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

Hubungi kami tentang terma tempatan

Soalan undang-undang memerlukan konteks yang jelas, jadi kami pisahkan saluran dasar daripada pertanyaan biasa.

AMALAN DATA

Cara kami mengurus rekod sah

Bahagian ini menerangkan cara kami menjaga bukti persetujuan, rekod keselamatan, kuki, dan permintaan perubahan supaya keputusan akaun dapat disemak semula apabila perlu.

Pengumpulan data

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun, keselamatan log masuk, transaksi, dan sokongan. Data yang tidak berkaitan tidak diminta, dan setiap medan borang dikaitkan dengan tujuan operasi yang boleh dijelaskan.

Kuki sesi

Kuki membantu mengecam sesi akaun, bahasa pilihan, dan peranti yang pernah digunakan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi keselamatan mungkin meminta pengesahan semula jika kuki dipadam.

Keselamatan akaun

Log masuk, perubahan kata laluan, dan kemas kini nombor telefon direkodkan bersama masa serta peranti. Jika aktiviti kelihatan luar biasa, kami boleh menahan tindakan tertentu sehingga pengesahan tambahan selesai.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan mengikut keperluan audit, pertikaian, keselamatan, dan undang-undang yang terpakai. Apabila tujuan simpanan tamat, data boleh dipadam, disamarkan, atau diasingkan daripada sistem harian.

Permintaan pembetulan

Jika nama, e-mel, atau nombor telefon anda salah, minta pembetulan melalui akaun atau e-mel dasar. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum mengubah rekod yang menjejaskan keselamatan.

Rujukan pertikaian

Untuk pertikaian berkaitan terma, sertakan masa kejadian, tangkapan skrin yang relevan, dan saluran yang digunakan. Pasukan kami menyemak log sistem dahulu sebelum memberi jawapan bertulis.

Jawapan undang-undang untuk akaun anda

Soalan di bawah memberi penjelasan ringkas tentang hak anda, cara kami menggunakan data, dan langkah yang perlu diambil apabila terma atau akses akaun tidak jelas. Jawapan ini tidak menggantikan nasihat undang-undang peribadi, tetapi ia menerangkan cara kami mengendalikan permintaan dalam operasi harian. Jika keadaan anda melibatkan wilayah, dokumen, atau pertikaian tertentu, hubungi kami dengan butiran yang lengkap.

Apabila anda membuka akaun, log masuk, atau menggunakan dompet, kami menganggap anda telah membaca dan menerima terma yang terpakai. Jika bahagian tertentu tidak jelas, hubungi kami sebelum meneruskan akses.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui e-mel dasar atau borang akaun. Kami perlu mengesahkan identiti sebelum menyediakan rekod yang boleh dikongsi.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan. Jika lokasi anda tidak membenarkan penggunaan tertentu, kami boleh mengehadkan akaun, menolak sesi, atau meminta pengesahan tambahan.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan peranti, dan pencegahan penyalahgunaan. Anda boleh memadam kuki melalui pelayar, tetapi akaun mungkin meminta pengesahan semula selepas itu.

Kami akan memaparkan perubahan penting dalam akaun atau melalui saluran hubungan yang anda berikan. Penggunaan selepas tarikh kemas kini boleh dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Rekod transaksi disimpan selama ia diperlukan untuk audit, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan undang-undang. Selepas tujuan itu tamat, rekod boleh dipadam atau disamarkan mengikut proses dalaman.

Mulakan permintaan melalui borang akaun atau e-mel dasar dengan butiran yang ingin dibetulkan. Untuk perubahan sensitif, kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengemas kini rekod.

Asas undang-undang sebelum akaun dibuka

Hubungi kami tentang terma tempatan

Cara kami mengurus rekod sah

Pengumpulan data

Kuki sesi

Keselamatan akaun

Tempoh simpanan

Permintaan pembetulan

Rujukan pertikaian

Jawapan undang-undang untuk akaun anda

01 Apakah yang dianggap penerimaan terma?

02 Bolehkah saya meminta salinan data akaun?

03 Mengapa akses boleh berbeza mengikut lokasi?

04 Bagaimana kuki digunakan dalam akaun saya?

05 Apa berlaku jika terma dikemas kini?

06 Berapa lama rekod transaksi disimpan?

07 Bagaimana saya membetulkan maklumat peribadi?

Halaman Berkaitan